Каталог товаров

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРИЕМА ПРЕДЗАКАЗА/ЗАКАЗА

Делая заказ/предзаказ вы принимаете следующие условия: Вам необходимо зарегистрироватиься в нашем интернет-магазине. Только зарегистрированные пользователи могут делать заказы. Неверно введённые Вами при регистрации и оформлении заказа данные могут стать причиной сбоя в оформлении заказа, доставке и связи. Интернет-магазин не несёт ответственности за указанную Вами информацию. Будьте внимательны! 1.Общие правила работы интернет-магазина. 1.1. Разместить заказ в нашем интернет-магазине можно круглосуточно. 1.2. Заказы обрабатываются по рабочим дням с 9.00 до 19:00 по красноярскому времени. 1.3. Срок обработки заказа: в течение 1-3 рабочих дней. 1.4. Обработка и отправка заказов производится по рабочим дням. 1.5. Цены указаны без учёта стоимости доставки и почтовой пересылки. 1.6. Минимальная сумма заказа в интернет-магазине Прекрасный сад без учета услуги доставки – 300,00 руб. 1.7. Отправка заказов производится по территории Российской Федерации. 2. Оформление заказа/предзаказа. 2.1. Предзаказ оформляется в течение того времени пока на сайте под фото написано по предзаказам. 2.2. По истечении указанного в пункте 2.1. срока предварительные заказы не принимаются. 2.3. Многолетние, луковичные, декоративные, хвойные и плодовые растения - являются сезонными. Их отправка производится в соответствии с сезоном при условии благоприятных погодных условий- весною примерно с 20 апреля по 15 мая; осенью - примерно с 15 сентября по 1 октября; (даты ежегодно немного изменяются - информация размещается в новостях). 2.4. В случае если ваш предзаказ содержит группы товаров с разными сезонными сроками отправки, каждая группа товаров оплачивается и отправляется отдельно. При заказе растений необходимо учитывать сроки их поступления в наш магазин (периоды отгрузки). Эти сроки указаны на сайте под фото товара. Если, вы забираете свой предзаказ сами в магазине, то каждую группу товаров необходимо забрать в течении 3-5 дней после звонка оператора. 2. Подтверждение заказа/предзаказа. Подтверждением заказа/предзаказя является 100% оплата. Оплата осуществляется в течение 3 дней с момента оформления заказа/предзаказа, после того как получите письмо на эл.почту с реквизитами для оплаты. Мы не можем держать заказы более указанного срока, так как клиентов, желающих приобрести уникальные сорта очень много. Количество товаров ограничено. БЛАГОДАРИМ ЗА ПОНИМАНИЕ. Оплата по счёту/квитанции - Через Сбербанк Онлайн - В отделении банка - Через платежные терминалы - Номер карты сбербанка Неоплаченные заказы не резервируются. 3. Способы доставки. - Почта России. Стоимость пересылки и доставки рассчитывается сразу при оформлении заказа. Для расчёта стоимости пересылки необходимо указать точный действующий почтовый индекс. - Самовывоз. Вы можете сами забрать заказанный товар по адресу: г.Красноярск ул.Маерчака, 31. При прибытии Покупатель проверяет наличие и качество Товара. - Курьерская доставка по Красноярску до подъезда, стоимость 400 рублей. Точная стоимость может отличаться от рассчитанной в небольших пределах. - Транспортная компания Сдэк, оплата при получении (возможно рассмотрение др.компаний). 4.Ответственность Мы несем ответственность за: - качество поставляемого товара - комплектацию и упаковку посылок - своевременную отгрузку товара - оповещение Покупателя об отгрузке Мы не несем ответственность за работу транспортной компании и работу почты России. Покупатель несет ответственность за : - номенклатурное наполнение заказа по периодам отгрузки - указание верных данных получателя: адресные данные, ФИО получателя, верный номер телефона и адрес эл.почты для связи - изменение актуальных данных Покупателя в Личном кабинете до момента отгрузки - своевременную оплату и контроль поступления оплаты на счет интернет - магазина - своевременное получение груза (в соответствии с правилами работы транспортной компании). Все расходы, связанные с изменением данных уже отправленного груза (изменение данных получателя или перенаправление груза в пути), несет Покупатель. 5.Работа с претензиями Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 растения, агрохимия, книги обмену и возврату не подлежат. Претензионная работа. Если у вас есть претензии к качеству полученного вами товара, они должны быть оформлены письменно в течение 2­х дней с момента получения товара (эл.почта sale@prekrassad.ru). в претензии обязательно укажите: - фото испорченного товара - название испорченного товара Претензии не принимаются: ­ - если груз не получен вовремя ­(в течении двух дней с момента поступления посылки в ваше почтовое отделение) - если при получении посылки была нарушена целостность упаковки ­ по вине доставляющих компаний Срок рассмотрения претензии: в течение 10 рабочих дней В случае удовлетворения претензии возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 3 рабочих дней. ВОЗВРАТ оплаты В случае если вы передумали и запрашиваете возврат оплаты, возврат денежных средств осуществляется за вычетом понесенного нами ущерба (оплата поставщику, разного рода банковские комиссии, налоги и пр.), который может составлять от 15% до 80% от суммы возврата. -15% - если растение еще не оплачено поставщику -35% - растение оплачено поставщику -45% - растение поступило в Красноярск -80% - растение погибло до/во время транспортировки к вам Вы ознакомились с нашими условиями оформления заказа. У Вас остались вопросы? Задайте их по телефонам 8-(391) 274- 78-84, (391) 2748597 или пришлите на электронный адрес sale@prekrassad.ru