28.06.2018
Делая заказ/предзаказ вы принимаете следующие условия:
Вам необходимо зарегистрироватиься в нашем интернет-магазине. Только зарегистрированные пользователи могут делать заказы.
Неверно введённые Вами при регистрации и оформлении заказа данные могут стать причиной сбоя в оформлении заказа, доставке и связи.
Интернет-магазин не несёт ответственности за указанную Вами информацию. Будьте внимательны!
1.Общие правила работы интернет-магазина.
1.1. Разместить заказ в нашем интернет-магазине можно круглосуточно.
1.2. Заказы обрабатываются по рабочим дням с 9.00 до 19:00 по красноярскому времени.
1.3. Срок обработки заказа: в течение 1-3 рабочих дней.
1.4. Обработка и отправка заказов производится по рабочим дням.
1.5. Цены указаны без учёта стоимости доставки и почтовой пересылки.
1.6. Минимальная сумма заказа в интернет-магазине Прекрасный сад без учета услуги доставки – 600,00 руб.
1.7. Отправка заказов производится по территории Российской Федерации.
2. Оформление заказа/предзаказа.
2.1. Предзаказ оформляется в течение того времени пока на сайте под фото написано по предзаказам.
2.2. По истечении указанного в пункте 2.1. срока предварительные заказы не принимаются.
2.3. Многолетние, луковичные, декоративные, хвойные и плодовые растения - являются сезонными. Их отправка производится в соответствии с сезоном при условии благоприятных погодных условий- весною примерно с 20 апреля по 15 мая; осенью - примерно с 15 сентября по 1 октября; (даты ежегодно немного изменяются - информация размещается в новостях).
2.4. В случае если ваш предзаказ содержит группы товаров с разными сезонными сроками отправки, каждая группа товаров оплачивается и отправляется отдельно. При заказе растений необходимо учитывать сроки их поступления в наш магазин (периоды отгрузки). Эти сроки указаны на сайте под фото товара.
Если, вы забираете свой предзаказ сами в магазине, то каждую группу товаров необходимо забрать в течении 3-5 дней после звонка оператора.
2. Подтверждение заказа/предзаказа.
Подтверждением заказа/предзаказя является 100% оплата.
Оплата осуществляется в течение 2 дней с момента оформления заказа.
Мы не можем держать заказы более указанного срока, так как клиентов, желающих приобрести уникальные сорта очень много. Количество товаров ограничено. БЛАГОДАРИМ ЗА ПОНИМАНИЕ.
Оплата - Через Сбербанк (платежная система на сайте)
3. Способы доставки.
- Почта России. Стоимость пересылки и доставки рассчитывается сразу при оформлении заказа. Для расчёта стоимости пересылки необходимо указать точный действующий почтовый индекс.
- Самовывоз. Вы можете сами забрать заказанный товар по адресу: г.Красноярск ул.Маерчака, 31. При прибытии Покупатель проверяет наличие и качество Товара.
- Курьерская доставка по Красноярску до подъезда, стоимость 400 рублей. Точная стоимость может отличаться от рассчитанной в небольших пределах.
- Транспортная компания Сдэк, оплата при получении (возможно рассмотрение др.компаний).
4.Ответственность
Мы несем ответственность за:
- качество поставляемого товара
- комплектацию и упаковку посылок
- своевременную отгрузку товара
- оповещение Покупателя об отгрузке
Мы не несем ответственность за работу транспортной компании и работу почты России.
Покупатель несет ответственность за :
- номенклатурное наполнение заказа по периодам отгрузки
- указание верных данных получателя: адресные данные, ФИО получателя, верный номер телефона и адрес эл.почты для связи
- изменение актуальных данных Покупателя в Личном кабинете до момента отгрузки
- своевременную оплату и контроль поступления оплаты на счет интернет - магазина
- своевременное получение груза (в соответствии с правилами работы транспортной компании). Все расходы, связанные с изменением данных уже отправленного груза (изменение данных получателя или перенаправление груза в пути), несет Покупатель.
5.Работа с претензиями
Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 растения, агрохимия, книги обмену и возврату не подлежат.
Претензионная работа. Если у вас есть претензии к качеству полученного вами товара, они должны быть оформлены письменно в течение 2х дней с момента получения товара (эл.почта sale@prekrassad.ru).
в претензии обязательно укажите:
- фото испорченного товара
- название испорченного товара
Претензии не принимаются:
- если груз не получен вовремя (в течении двух дней с момента поступления посылки в ваше почтовое отделение)
- если при получении посылки была нарушена целостность упаковки по вине доставляющих компаний
Срок рассмотрения претензии: в течение 10 рабочих дней
В случае удовлетворения претензии возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 3 рабочих дней.
ВОЗВРАТ оплаты
В случае если вы передумали и запрашиваете возврат оплаты, возврат денежных средств осуществляется за вычетом понесенного нами ущерба (оплата поставщику, разного рода банковские комиссии, налоги и пр.), который может составлять от 15% до 80% от суммы возврата.
-15% - если растение еще не оплачено поставщику
-35% - растение оплачено поставщику
-45% - растение поступило в Красноярск
-80% - растение погибло до/во время транспортировки к вам
Вы ознакомились с нашими условиями оформления заказа. У Вас остались вопросы? Задайте их по телефонам 8-(391) 274- 78-84, (391) 2748597 или пришлите на электронный адрес sale@prekrassad.ru
Вам необходимо зарегистрироватиься в нашем интернет-магазине. Только зарегистрированные пользователи могут делать заказы.
Неверно введённые Вами при регистрации и оформлении заказа данные могут стать причиной сбоя в оформлении заказа, доставке и связи.
Интернет-магазин не несёт ответственности за указанную Вами информацию. Будьте внимательны!
1.Общие правила работы интернет-магазина.
1.1. Разместить заказ в нашем интернет-магазине можно круглосуточно.
1.2. Заказы обрабатываются по рабочим дням с 9.00 до 19:00 по красноярскому времени.
1.3. Срок обработки заказа: в течение 1-3 рабочих дней.
1.4. Обработка и отправка заказов производится по рабочим дням.
1.5. Цены указаны без учёта стоимости доставки и почтовой пересылки.
1.6. Минимальная сумма заказа в интернет-магазине Прекрасный сад без учета услуги доставки – 600,00 руб.
1.7. Отправка заказов производится по территории Российской Федерации.
2. Оформление заказа/предзаказа.
2.1. Предзаказ оформляется в течение того времени пока на сайте под фото написано по предзаказам.
2.2. По истечении указанного в пункте 2.1. срока предварительные заказы не принимаются.
2.3. Многолетние, луковичные, декоративные, хвойные и плодовые растения - являются сезонными. Их отправка производится в соответствии с сезоном при условии благоприятных погодных условий- весною примерно с 20 апреля по 15 мая; осенью - примерно с 15 сентября по 1 октября; (даты ежегодно немного изменяются - информация размещается в новостях).
2.4. В случае если ваш предзаказ содержит группы товаров с разными сезонными сроками отправки, каждая группа товаров оплачивается и отправляется отдельно. При заказе растений необходимо учитывать сроки их поступления в наш магазин (периоды отгрузки). Эти сроки указаны на сайте под фото товара.
Если, вы забираете свой предзаказ сами в магазине, то каждую группу товаров необходимо забрать в течении 3-5 дней после звонка оператора.
2. Подтверждение заказа/предзаказа.
Подтверждением заказа/предзаказя является 100% оплата.
Оплата осуществляется в течение 2 дней с момента оформления заказа.
Мы не можем держать заказы более указанного срока, так как клиентов, желающих приобрести уникальные сорта очень много. Количество товаров ограничено. БЛАГОДАРИМ ЗА ПОНИМАНИЕ.
Оплата - Через Сбербанк (платежная система на сайте)
3. Способы доставки.
- Почта России. Стоимость пересылки и доставки рассчитывается сразу при оформлении заказа. Для расчёта стоимости пересылки необходимо указать точный действующий почтовый индекс.
- Самовывоз. Вы можете сами забрать заказанный товар по адресу: г.Красноярск ул.Маерчака, 31. При прибытии Покупатель проверяет наличие и качество Товара.
- Курьерская доставка по Красноярску до подъезда, стоимость 400 рублей. Точная стоимость может отличаться от рассчитанной в небольших пределах.
- Транспортная компания Сдэк, оплата при получении (возможно рассмотрение др.компаний).
4.Ответственность
Мы несем ответственность за:
- качество поставляемого товара
- комплектацию и упаковку посылок
- своевременную отгрузку товара
- оповещение Покупателя об отгрузке
Мы не несем ответственность за работу транспортной компании и работу почты России.
Покупатель несет ответственность за :
- номенклатурное наполнение заказа по периодам отгрузки
- указание верных данных получателя: адресные данные, ФИО получателя, верный номер телефона и адрес эл.почты для связи
- изменение актуальных данных Покупателя в Личном кабинете до момента отгрузки
- своевременную оплату и контроль поступления оплаты на счет интернет - магазина
- своевременное получение груза (в соответствии с правилами работы транспортной компании). Все расходы, связанные с изменением данных уже отправленного груза (изменение данных получателя или перенаправление груза в пути), несет Покупатель.
5.Работа с претензиями
Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 растения, агрохимия, книги обмену и возврату не подлежат.
Претензионная работа. Если у вас есть претензии к качеству полученного вами товара, они должны быть оформлены письменно в течение 2х дней с момента получения товара (эл.почта sale@prekrassad.ru).
в претензии обязательно укажите:
- фото испорченного товара
- название испорченного товара
Претензии не принимаются:
- если груз не получен вовремя (в течении двух дней с момента поступления посылки в ваше почтовое отделение)
- если при получении посылки была нарушена целостность упаковки по вине доставляющих компаний
Срок рассмотрения претензии: в течение 10 рабочих дней
В случае удовлетворения претензии возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 3 рабочих дней.
ВОЗВРАТ оплаты
В случае если вы передумали и запрашиваете возврат оплаты, возврат денежных средств осуществляется за вычетом понесенного нами ущерба (оплата поставщику, разного рода банковские комиссии, налоги и пр.), который может составлять от 15% до 80% от суммы возврата.
-15% - если растение еще не оплачено поставщику
-35% - растение оплачено поставщику
-45% - растение поступило в Красноярск
-80% - растение погибло до/во время транспортировки к вам
Вы ознакомились с нашими условиями оформления заказа. У Вас остались вопросы? Задайте их по телефонам 8-(391) 274- 78-84, (391) 2748597 или пришлите на электронный адрес sale@prekrassad.ru
